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よくある質問

購入時のメールアドレスでログインし、学習ページを開いてください。お支払いを確認中の場合は、確認メールが届くまでお待ちください。

登録したメールアドレスで再設定リンクをリクエストしてください。届かない場合は迷惑メールフォルダを確認し、最新のリンクを使ってください。

予約ページから対象のレッスンとキャンセル期限をご確認ください。通常は開始24時間前が期限です。日程変更や期限後のご相談は、対象の予約を添えてサポートへお問い合わせください。

アカウントの請求・お支払いから請求ポータルを開き、利用可能な支払い方法を変更してください。新しい単発購入では、お支払い画面でカードを選択できます。

返金ポリシーで対象サービスの条件をご確認のうえ、注文番号または予約番号を添えてお問い合わせください。キャンセルだけで現金の返金が確定するものではありません。

予約、アカウント、お支払いについて個別に確認が必要な場合は、サポートへお問い合わせください。